Публичная оферта о предоставлении доступа к сервису «Ланселбот»

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг.

1.2. Исполнитель — Копытин Михаил Александрович, ИНН 784205144561, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — «Исполнитель»).

1.3. Заказчик — дееспособное физическое лицо, принявшее условия настоящей оферты (далее — «Заказчик»).

1.4. Акцептом оферты, то есть полным и безоговорочным принятием её условий, является оплата Заказчиком любого из тарифов, указанных в разделе 5. С момента акцепта договор считается заключённым.

1.5. Использование бесплатных возможностей Сервиса не требует акцепта настоящей оферты и регулируется её разделами 1, 3, 8 и 9, а также пунктами 4.1—4.4, описывающими порядок настройки Сервиса и срок доставки Заказов при отсутствии Подписки.

2. Термины

2.1. Сервис — телеграм-бот «Ланселбот» и сопутствующее программное обеспечение, доступные в мессенджере Telegram.

2.2. Площадки — сайты фриланс-бирж kwork.ru и fl.ru, с открытых страниц которых Сервис собирает сведения о размещённых заказах.

2.3. Заказ — опубликованное на Площадке предложение о выполнении работ или оказании услуг.

2.4. Подписка — оплаченное право получать Заказы без задержки, указанной в п. 4.4, в течение срока выбранного тарифа.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису, который отслеживает публикацию Заказов на Площадках и направляет Заказчику в Telegram те из них, которые соответствуют выбранным Заказчиком категориям и фильтрам. Сообщение о Заказе содержит краткое изложение его условий и ссылку на страницу Заказа на Площадке; полный текст Заказа, отклик на него и любое дальнейшее взаимодействие с разместившим его лицом происходят на Площадке.

3.2. Услуга оказывается дистанционно, через мессенджер Telegram. Материальный результат не создаётся и не передаётся.

3.3. Исполнитель не является стороной отношений между Заказчиком и заказчиками работ на Площадках, не участвует в отборе исполнителей, не влияет на решения площадок и не выступает их представителем.

3.4. Сервис не размещает отклики от имени Заказчика и не получает доступа к его учётным записям на Площадках.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Для начала пользования Заказчик запускает Сервис в Telegram и самостоятельно определяет, какие Заказы желает получать: выбирает интересующие категории и (или) задаёт собственные ключевые слова. Пока не выбрана ни одна категория и не задано ни одного ключевого слова, Заказы не направляются.

4.2. Заказчик вправе в любой момент изменить состав категорий, ключевых и стоп-слов, задать или снять фильтры по минимальному бюджету Заказа, по числу откликов на него, по показателям заказчика на Площадке, а также выбрать Площадки, с которых он желает получать Заказы, и отказаться от получения ранее опубликованных («поднятых») Заказов. Эти возможности предоставляются бесплатно и количественно не ограничены.

4.3. В течение первых 3 (трёх) дней с момента первого запуска Сервиса Заказчику предоставляется полный доступ бесплатно.

4.4. По истечении срока, указанного в п. 4.3, при отсутствии действующей Подписки Заказы направляются Заказчику с задержкой 45 (сорок пять) минут с момента их обнаружения Сервисом. Иные возможности Сервиса при этом сохраняются.

4.5. При наличии действующей Подписки Заказы направляются без задержки, указанной в п. 4.4.

4.6. Доступ по Подписке включается автоматически непосредственно после поступления оплаты и действует в течение срока выбранного тарифа.

4.7. Услуга оказывается непрерывно в течение всего оплаченного срока и считается оказанной надлежащим образом за каждый день, в который Заказчику был предоставлен доступ в порядке п. 4.6, независимо от того, в каком объёме Заказчик Сервисом пользовался. Отдельный акт об оказании услуг не составляется.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Стоимость Подписки является фиксированной и составляет:

5.2. Цены указаны в рублях Российской Федерации. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и не является плательщиком налога на добавленную стоимость, НДС не облагается.

5.3. Стоимость Подписки, указанная в п. 5.1, может быть оплачена одним из двух способов по выбору Заказчика: банковской картой либо цифровыми единицами Telegram Stars. Выбор способа не влияет на состав, срок и порядок оказания услуги.

5.4. При оплате банковской картой платёж проводится через платёжный сервис ЮKassa непосредственно в интерфейсе Telegram. Исполнитель не получает и не хранит данные банковской карты Заказчика.

5.5. При оплате Telegram Stars стоимость Подписки погашается следующим количеством Telegram Stars: тариф «Неделя» — 199, тариф «Месяц» — 599, тариф «3 месяца» — 1490. Telegram Stars приобретаются Заказчиком самостоятельно у компании Telegram или в магазине приложений; Исполнитель их не продаёт, не обменивает и не устанавливает их стоимость. Точное количество Telegram Stars отображается Заказчику до подтверждения платежа.

5.6. Оплата является разовой. Автоматическое списание средств и автопродление Подписки не производятся ни при одном из способов оплаты.

5.7. Подписка, оплаченная до окончания предыдущей, прибавляется к неиспользованному остатку: оплаченные дни не сгорают.

5.8. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента подтверждения операции платёжным сервисом либо, при оплате Telegram Stars, с момента получения Исполнителем подтверждения платежа от мессенджера Telegram.

5.9. Чек, предусмотренный Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ, формируется Исполнителем в приложении «Мой налог» и предоставляется Заказчику в электронной форме — ссылкой в чате с Сервисом, в день получения оплаты. Оплата банковской картой и оплата Telegram Stars совершаются с использованием электронных средств платежа, и чек по ним формируется в момент расчёта в соответствии с частью 3 статьи 14 указанного Федерального закона. Такой порядок применяется при обоих способах оплаты: адрес электронной почты Заказчика Исполнителю не передаётся ни при оплате банковской картой, ни при оплате Telegram Stars, и иного канала доставки чека, кроме чата с Сервисом, не имеется. Контрольно-кассовая техника Исполнителем не применяется: Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и в соответствии с частью 2.2 статьи 2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ к её применению не обязан.

6. Возврат денежных средств

6.1. Отмена в течение суток. Заказчик вправе отказаться от Подписки с возвратом уплаченной за неё суммы в полном объёме, без каких-либо вычетов, при одновременном соблюдении двух условий: обращение направлено в службу поддержки Сервиса или на адрес hello@lancelbot.ru в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента оплаты, и до момента направления обращения ни один Заказ не был направлен Заказчику по этой Подписке без задержки, предусмотренной п. 4.4.

6.2. Отказ от договора в любое время. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего договора в любой момент в соответствии со статьёй 782 Гражданского кодекса Российской Федерации. В этом случае Исполнитель возвращает стоимость неиспользованных полных дней оплаченного срока, определяемую пропорционально: уплаченная за Подписку сумма делится на число дней тарифа и умножается на число полных дней, оставшихся до окончания оплаченного срока на дату получения обращения. Начавшийся день считается использованным и в расчёт не входит. Возвращается не более суммы, уплаченной по возвращаемому платежу: если Подписка была продлена до окончания предыдущей (п. 5.7) и до конца оплаченного срока остаётся больше дней, чем оплачено возвращаемым платежом, в расчёт принимается срок тарифа, оплаченного этим платежом.

6.3. Право, предусмотренное п. 6.2, принадлежит Заказчику независимо от условий настоящего договора и не может быть им ограничено. Подписка прекращается в день возврата: доступ по ней с этого момента не предоставляется, а Заказы направляются с задержкой, предусмотренной п. 4.4.

6.4. Возврат производится тем же способом и в тех же единицах, которыми Заказчик оплатил Подписку. При оплате банковской картой сумма возвращается на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения обращения.

6.5. При оплате Telegram Stars частичный возврат технически невозможен: мессенджер Telegram возвращает звёздный платёж только целиком. Поэтому возврат по п. 6.1 и по п. 6.2 при оплате Telegram Stars производится в полном объёме уплаченного количества звёзд, на баланс Заказчика в мессенджере Telegram, в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения обращения; действие оплаченной возвращаемым платежом Подписки при этом прекращается независимо от числа оставшихся дней.

6.6. Заказчик не обязан пользоваться правом на возврат: пока обращение не направлено, Подписка действует до окончания оплаченного срока.

6.7. Обращение должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать платёж: дату оплаты, тариф и имя пользователя Telegram, с которого производилась оплата.

6.8. Исполнитель вправе вернуть Заказчику уплаченную сумму в большем размере, чем предусмотрено п. 6.2, — в частности при ошибочном или повторном списании, а также при продолжительной недоступности Сервиса по вине Исполнителя. Такой возврат производится по усмотрению Исполнителя и не создаёт обязанности возвращать денежные средства в большем размере в иных случаях.

6.9. Обращения по вопросам оплаты, возврата и получения чека принимаются также по команде /paysupport в Сервисе.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется обеспечивать работоспособность Сервиса и своевременно устранять известные ему неисправности.

7.2. Исполнитель вправе временно приостанавливать работу Сервиса для проведения технических работ, по возможности уведомляя об этом заранее.

7.3. Заказчик обязуется не предпринимать действий, нарушающих работу Сервиса, а также не передавать доступ к Сервису третьим лицам и не перепродавать его.

7.4. Исполнитель вправе прекратить доступ Заказчика к Сервису при нарушении им п. 7.3. В этом случае Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства за неиспользованный остаток оплаченного срока в порядке, предусмотренном п. 6.2.

8. Ответственность и ограничения

8.1. Сервис предоставляет сведения о Заказах в том виде, в каком они опубликованы на Площадках. Исполнитель не проверяет достоверность этих сведений, добросовестность разместивших их лиц и не отвечает за содержание Заказов.

8.2. Исполнитель не гарантирует получение Заказчиком работы, заключение договоров с заказчиками на Площадках или какой-либо доход. Предметом договора является доставка сведений, а не результат участия Заказчика в отборе.

8.3. Исполнитель не отвечает за перебои в работе Сервиса, вызванные обстоятельствами вне его разумного контроля, в том числе за недоступность Площадок, мессенджера Telegram, платёжного сервиса или сетей связи.

8.4. Количество Заказов, направляемых Заказчику, зависит от активности Площадок и от выбранных Заказчиком категорий и фильтров. Отсутствие подходящих Заказов в отдельные периоды не является недостатком услуги.

8.5. Ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за текущий оплаченный период. Настоящее ограничение не применяется в случаях, когда законодательство Российской Федерации не допускает ограничения ответственности, и не затрагивает прав, предоставленных Заказчику законом.

8.6. Мессенджер Telegram и платёжный сервис не являются сторонами настоящего договора. Они обеспечивают проведение платежа и передачу сообщений, но не участвуют в оказании услуги и в разрешении споров между Заказчиком и Исполнителем. Обязанности продавца по настоящему договору, включая выдачу чека и возврат денежных средств, несёт Исполнитель.

8.7. Приобретение Заказчиком Telegram Stars регулируется условиями компании Telegram и настоящим договором не охватывается. Претензии, связанные со стоимостью приобретения Telegram Stars и с работой мессенджера, к Исполнителю не предъявляются.

9. Персональные данные

9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу https://lancelbot.ru/privacy.

9.2. Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с указанной Политикой.

10. Срок действия и изменение оферты

10.1. Оферта вступает в силу с даты, указанной в начале документа, и действует до её отзыва или замены новой редакцией.

10.2. Исполнитель вправе изменить условия оферты, опубликовав новую редакцию по адресу https://lancelbot.ru/offer. К уже оплаченным периодам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.

10.3. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

11. Реквизиты Исполнителя

Копытин Михаил Александрович
Плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
ИНН 784205144561
Адрес для корреспонденции: __________________________
Адрес электронной почты: hello@lancelbot.ru
Сайт: https://lancelbot.ru