Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей телеграм-бота «Ланселбот» (далее — «Сервис») и составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Оператор персональных данных — Копытин Михаил Александрович, ИНН 784205144561, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — «Оператор»).

1.3. Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис (далее — «Пользователь»).

1.4. Начиная пользоваться Сервисом, Пользователь соглашается с условиями настоящей Политики. Если Пользователь не согласен с ними, ему следует прекратить использование Сервиса.

2. Правовые основания обработки

2.1. Обработка осуществляется на следующих основаниях:

• исполнение договора, стороной которого является Пользователь, — публичной оферты, размещённой по адресу https://lancelbot.ru/offer (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ);
• согласие Пользователя, выраженное началом использования Сервиса (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ);
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством, в том числе налоговым (п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).

3. Состав обрабатываемых данных

3.1. Оператор обрабатывает следующие данные, получаемые от мессенджера Telegram при обращении Пользователя к Сервису:

3.2. Оператор обрабатывает следующие данные, которые Пользователь сообщает самостоятельно через интерфейс Сервиса:

• выбранные категории заказов;
• значения фильтров: минимальный бюджет заказа, минимальный процент нанятых исполнителей и минимальное число заказов у заказчика на площадке;
• настройка отображения ранее опубликованных («поднятых») заказов.

3.3. Оператор обрабатывает служебные сведения, возникающие при работе Сервиса:

• даты начала пользования, окончания пробного и оплаченного периодов;
• история действий: запуск Сервиса, подписка на категорию и отписка от неё, изменение фильтров, факт доставки заказа, переход по ссылке на заказ, открытие меню тарифов, выставление счёта и успешная оплата, — с датой и временем совершения;
• одноразовые обезличенные ссылки на заказы, используемые для учёта переходов.

3.4. Оператор не обрабатывает фамилию, имя и отчество, номер телефона, дату рождения, адрес и иные подобные сведения. Оператор не запрашивает и не хранит данные банковских карт.

3.5. Адрес электронной почты, указываемый при оплате для получения чека, собирается мессенджером Telegram и передаётся напрямую платёжному сервису. В базе данных Сервиса он не сохраняется. Оператор использует этот адрес исключительно для направления чека, предусмотренного Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ, и не хранит его в иных целях.

4. Цели обработки

4.1. Данные обрабатываются исключительно для:

• оказания услуги — подбора и доставки заказов в соответствии с настройками Пользователя;
• учёта оплаченных периодов и предоставления доступа по подписке;
• рассмотрения обращений в поддержку и возврата денежных средств;
• получения обобщённой статистики использования Сервиса для его развития.

4.2. Статистика, указанная в п. 4.1, формируется в виде сводных показателей по всем пользователям и не используется для принятия решений в отношении отдельного Пользователя.

4.3. Данные не используются для рекламных рассылок и не передаются третьим лицам в рекламных целях.

5. Учёт переходов по ссылкам

5.1. Мессенджер Telegram не сообщает Оператору о нажатиях на ссылки в сообщениях. Для учёта переходов кнопка под заказом ведёт на промежуточный адрес вида https://lancelbot.ru/r/<код>, который перенаправляет Пользователя на страницу заказа.

5.2. Код в такой ссылке не содержит идентификатора Пользователя и иных читаемых сведений. Соответствие кода и Пользователя хранится в базе данных Оператора.

5.3. Перенаправление возможно только на домены kwork.ru и fl.ru.

5.4. Записи о ссылках автоматически удаляются через 30 дней с момента создания.

6. Хранение данных

6.1. Данные хранятся на сервере, расположенном на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 Закона № 152-ФЗ.

6.2. Данные хранятся до прекращения использования Сервиса Пользователем либо до получения от него требования об удалении, за исключением сведений, которые Оператор обязан хранить в силу закона.

6.3. При блокировке Сервиса Пользователем в Telegram сведения о его настройках и подписках удаляются. Обезличенные записи о совершённых действиях сохраняются для сводной статистики.

6.4. Записи об учёте переходов удаляются в срок, указанный в п. 5.4.

7. Передача данных третьим лицам

7.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, указанных ниже.

7.2. Мессенджер Telegram выступает средством связи и обрабатывает данные в соответствии с собственной политикой конфиденциальности.

7.3. Платёжный сервис ЮKassa обрабатывает данные, необходимые для проведения платежа, в соответствии с собственной политикой конфиденциальности. Оператор получает от него только сведения о факте и сумме успешной оплаты.

7.4. Данные могут быть переданы уполномоченным государственным органам по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

8. Защита данных

8.1. Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

8.2. Доступ к базе данных Сервиса имеет только Оператор. Соединение с сайтом lancelbot.ru защищено протоколом HTTPS.

8.3. Сайт lancelbot.ru не использует файлы cookie, счётчики посещаемости и системы веб-аналитики.

9. Права Пользователя

9.1. Пользователь вправе:

• получить сведения об обрабатываемых в отношении него данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны либо получены неправомерно;
• отозвать согласие на обработку данных;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

9.2. Для реализации этих прав следует направить обращение на адрес hello@lancelbot.ru. Ответ направляется в течение 30 дней с момента получения обращения.

9.3. Отзыв согласия влечёт прекращение оказания услуги, поскольку без указанных в разделе 3 данных доставка заказов технически невозможна. Денежные средства за неиспользованный остаток оплаченного периода возвращаются в порядке, предусмотренном офертой.

9.4. Пользователь вправе прекратить обработку данных самостоятельно, заблокировав Сервис в Telegram.

10. Изменение Политики

10.1. Оператор вправе изменить настоящую Политику, опубликовав новую редакцию по адресу https://lancelbot.ru/privacy.

10.2. Действующая редакция всегда доступна по указанному адресу. Дата последнего изменения указана в начале документа.

11. Контакты Оператора

Копытин Михаил Александрович
Плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
ИНН 784205144561
Адрес электронной почты: hello@lancelbot.ru
Сайт: https://lancelbot.ru